扫码进入升本备考群
您好,欢迎访问贵州专升本,我们将竭诚为您服务!
航空服务艺术与管理
公共课考试科目: [文]大学语文,英语/[理]高等数学,英语
艺术学
招生院校:4个
在航空公司从事空中服务工作的专业人员 , 要求有一定英语或其他语种的听说能力,具备一定社交礼仪知识与技能。例如:在航空飞机上为旅客提供服务的人员。
分数线
招生院校学校类型24年专业课合格线24年文化课合格线23年专业课合格线23年文化课合格线
兴义民族师范学院(艺术(文))公办70112
贵州民族大学(艺术(理))公办6348
贵州民族大学(艺术(文))公办42112
兴义民族师范学院(艺术(理))公办4048
专业就业

职位:1. 空乘人员:在航空公司负责客舱服务,执行航班任务(登机引导、客舱安全演示),为乘客提供服务(送餐、送水、行李摆放协助),处理客舱突发情况(如乘客不适、航班延误),维护客舱秩序与卫生,确保飞行安全与乘客满意度;2. 地勤服务专员:在机场负责地勤服务(值机、行李托运、登机口服务),为乘客办理值机手续(换登机牌、托运行李),解答乘客咨询(航班信息、机场指引),处理地勤异常(如行李丢失、航班改签),协调机场各部门(安检、货运),确保乘客顺利出行;3. 航空礼仪培训师(助理级):协助开展航空礼仪培训,设计培训课程(客舱服务礼仪、地勤沟通礼仪),示范礼仪动作(站姿、坐姿、微笑服务),指导学员练习,评估培训效果,整理培训资料,协助优化培训方案;4. 航空服务质量管理专员:负责航空服务质量监控,收集乘客反馈(投诉、建议),分析服务问题(如服务态度、流程繁琐),制定改进措施(如服务流程优化、员工培训),监控改进效果,编写服务质量报告,确保航空服务达标

行业:1. 航空公司:国航、南航、东航、海航等客运航空公司;2. 机场:国际机场、国内机场地勤部门;3. 培训与管理:航空服务培训机构、航空公司服务质量管理部门

就业:1. 需求趋势:航空业复苏推动需求,2024 年空乘、地勤岗位招聘量同比增长 55%,礼仪培训需求因服务升级上升;2. 薪资水平:一线城市空乘人员 8-12K / 月(含飞行补贴,月均 12-20K);地勤服务专员 6-9K / 月;礼仪培训师助理 7-10K / 月;服务质量管理专员 7-10K / 月;3. 就业门槛:需掌握航空服务知识与礼仪,空乘需符合身高、形象要求,地勤需沟通能力,培训岗位需礼仪示范能力;4. 工作特点:空乘需倒班与出差(驻外),地勤需轮班(节假日无休),职业发展:空乘→乘务长→客舱经理;地勤→地勤主管→机场运营经理

专升本考试时间节点
报名
03/03
考试
03/29
查成绩
04/10
填志愿
04/14


  • 报名时间:2025年3月3日9:00至3月7日18:00;准考证打印时间2025年3月24-29日。

  • 退役大学生士兵考生报名类型选择专升本”,考试类型选择“退役士兵专升本”;其他考生报名类型选择“专升本”,考试类型选择“普通专升本




  • 文化课考试于2025年3月29日进行,专业课考试于2025年4月26日举行‌

  • 退役大学生士兵免文化课考试考生不参加全省统一组织的文化课考试,但须参加招生本科院校组织的职业适应性或职业技能综合考查



  • 成绩查询:2025年4月10日

  • 成绩复核:2025年4月11日09:00-17:00,逾期不再受理



  • 志愿填报:2025年4月14日09:00至4月16日18:00,征集志愿:2025年5月27-28日12:00

  • 普通批只能填报一所院校的一个专业志愿。脱贫批可同时填报第一批次和第二批次的志愿,但两个批次所填报必须是同一所学校


公司地址:郑州市文化路112号库课科技大厦
服务热线: 400-6529-888
下载库课网校app